Geschreven oktober 2005; laatste bewerking maart 2024
Alle annuleringen moeten telefonisch worden gedaan. Ongeacht de reden.
Heb je een afspraak gemaakt en zeg je die binnen 48 uur af, of komt je niet, je krijgt dan toch de rekening voor de besproken tijd.
Bij annulering tot 6 weken voor aanvang van een workshop en annulering van een volledige opleiding.
We zoeken samen een nieuwe datum voor je of storten het cursusgeld
op jouw verzoek minus 20% kosten terug.
Bij annulering vanaf 6 weken voor aanvang van een workshop of cursus geeft geen recht op ontslag van
betaling of restitutie. Wel mag je voor een plaatsvervullig zorgen.
Betalingsregelingen. Ook bij betalingen achteraf of in gedeeltes, blijven de bovenvermelde annuleringsregels van toepassing.
Retour van de kaartenset 'De taal van het Licht': onbeschadigde sets kunnen worden geretourneerd. Het aankoopbedrag wordt teruggestort, minus de verzendkosten.
Klachtenrecht:
Serenora als praktijk en haar product 'De taal van het Licht' kan geen enkele bedrijfsaansprakelijkheid aanvaarden. Toch willen we het werk zo goed mogelijk doen. Heb je ondanks de inspanning toch een klacht,
dan is er in eerste instantie de mail of de telefoon om dit te bespreken en samen op te lossen.
Een bewijs van deelname wordt verstrekt aan het einde van een workshop of cursus.
Hiervoor is volledige
deelname van het hele programma noodzakelijk. De aanwezigheid van een deel van de dag is
dus niet voldoende voor een certificaat.
De certificaten zijn op naam, datum en niet overdraagbaar. Ze kunnen als bewijs dienen voor
de verplichte nascholingen.
Wijzigingen:
Aan al het aangebodene op de website kunnen geen rechten worden ontleend. Er wordt natuurlijk wel gestreefd om het aangebodene waar te maken.
Ria Feskens, Serenora,
Zit er iets bij wat je aanspreekt voor je eigen ontwikkeling of groei?
Neem dan contact met me op!
